FAQ - Preguntas Frecuentes
1) ¿Qué es Proper Soccer?
Proper Soccer es un grupo de coleccionistas que desde más de 20 años coleccionan piezas que recuerden o simbolicen momentos históricos del fútbol mexicano e internacional.
Hace más de 20 años que iniciamos en el mundo del coleccionismo en México y consecuentemente expandimos lazos hacia los principales mercados generadores y consumidores de fútbol: Estados Unidos, Inglaterra, Italia, España, Brasil, Argentina y China.
Esta gratificante experiencia nos ha relacionado con coleccionistas, ex futbolistas, staff y equipos profesionales de futbol alrededor del mundo en relación al intercambio, compra, venta o simple información de piezas históricas.
2) En redes redes sociales encuentro piezas coleccionables a precios bajos ¿de qué me sirve Proper Soccer?
Estamos convencidos que Facebook e Instagram funcionan bien para ubicar artículos interesantes, sin embargo conllevan muchos riesgos como:
Perfiles falsos, el aparente dueño no tiene la pieza, se usan fotos robadas para promover perfiles o peor aun vender, las publicaciones se pierden a través del tiempo, los vendedores no responden los mensajes o se molestan si se les realizan preguntas; aún cuando existen grupos de coleccionistas que filtran a los miembros tienes la obligación de pedir referencias, algunos productos y/o autógrafos son falsos, sólo hay pago en efectivo y lo peor se tiende a exigirlo previo al envío, por lo que siempre se corre el riesgo de que el vendedor nunca envíe el producto, pierdas tu dinero y sí, hagas corajes de nuevo…
Proper Soccer es un punto cordial, puntual y formal donde puedes realizar transacciones de compra o venta con la mayor transparencia y sin importar en qué parte del mundo te encuentres.
3. ¿Por qué puedo confiar en Proper Soccer?
Lo primero y más importante es que Proper Socer es una comunidad de coleccionistas y NO de vendedores. ¿Eso qué tiene que ver? Que formamos parte de la misma comunidad, valoramos la relación con los coleccionistas antes que establecer un “negocio”. Para nosotros es más importante construir una relación de confianza a largo plazo y por ello procuramos brindar la atención tal como nos gustaría que otros coleccionistas nos trataran.
4. ¿Qué garantías me ofrece Proper Soccer?
En Proper Soccer tienes la garantía que todas las piezas exhibidas están en nuestra posesión y por ello están listas para ser enviadas al destino que nos indiques.
Además contamos con diversos métodos de pago: transferencia bancaria, tarjeta de crédito y PAYPAL.
Cuentas con la garantía de que si habiendo recibido tu producto no quedas del todo satisfecho, puedes regresarlo en los 5 días posteriores a la recepción y escoger otro producto de nuestra colección.
5. ¿Realizan envíos internacionales?
Si, nos asociamos con Fedex y DHL para poder realizar envíos a todo el mundo y al costo más competitivo. Hemos integrado al proceso de check out un cotizador de envío internacional para que el usuario conozca el costo estimado de envío ya sea en método convencional o next day.
Si te encuentras en México el envío es totalmente GRATIS, a menos que la pieza en cuestión se encuentre en alguna de sedes logísticas internacionales en USA o Italia.
6. ¿Cómo puedo entrar en contacto con ustedes?
Estamos siempre disponibles para ti en el Whatsapp: +52 56 2071 5980
Por correo electrónico: info@proper.soccer o por inbox en nuestras redes sociales (Facebook o Instagram) @proper.soccer
7.¿Puedo adquirir algo de Proper Soccer a través de los esquemas de pago de Mercado Libre o Ebay?
Sí! Tenemos tiendas virtuales también en Mercado Libre y en Ebay. Puedes seleccionarnos la pieza de tu interés y escribirnos por Whatsapp (+52 56 2071 5980) para enviarte el link de pago. Debido a que las transacciones en Mercado Libre y en Ebay conllevan comisiones adicionales ajenas a nosotros, el precio del producto será superior al que ofrecemos en nuestro website.
8. Me enteré que hay beneficios especiales para los miembros de la comunidad ¿cómo me puedo unir?
Así es, los coleccionistas que se registran en el banner que aparece en el website (www.proper.soccer) automáticamente reciben un cupón de descuento del 10% en cualquier compra. El registro es totalmente gratuito!
Adicionalmente reciben promociones, interacciones y notificación anticipada de piezas que se subirán al website.
¿Te has dado cuenta que algunas piezas se publican como “vendidas”?
es porque algún coleccionista registrado se enteró de su llegada con anticipación y la adquirió antes que fuera publicada.
9. ¿Tienen tienda física para poder ver todas sus colecciones?
Nuestra sede principal se encuentra al sur de la Ciudad de México pero también tenemos 3 sedes logísticas alternas en Monterrey, Houston y Savona.
Debido a la pandemia que nos aqueja, momentáneamente NO permitimos visitas físicas de ningún coleccionista.
Lamentamos mucho esta decisión pero creemos que tu salud y la nuestra son lo más importante.
10. ¿Cómo les puedo vender mis piezas?
Por favor envíanos fotos de las piezas en cuestión por Whatsapp (+52 56 2071 5980).
Procura que las piezas sean originales, no cuenten con daños importantes (roturas, rasgaduras, quemaduras) y que estén en tu posesión.
11. Tengo una pieza que puede ser de valor ¿Proper Soccer me puede brindar información o incluso ayudarme a venderla?
Así es, compártenos algunas fotografías de la pieza y te brindaremos gratuitamente la información que tengamos.
También podemos ayudarte a darle mayor difusión para venderla en el precio más competitivo.
12. Quiero conseguir una pieza especial ¿Proper Soccer me puede ayudar?
¡Claro que sí! Por favor envíanos un mensaje con las características de tu pedido y el tiempo máximo de búsqueda. Con mucho gusto lo buscaremos entre nuestra red de coleccionistas por ti.
Esperamos haber respondido las preguntas más frecuentes.
Recuerda que si eres un coleccionista o simplemente te apasiona el futbol tanto como a nosotros: bienvenid@ a casa, esperamos colaborar contigo a la brevedad.
En Proper Soccer estamos por ti !!
