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Si desea iniciar una devolución, contáctenos en Info@proper.soccer para determinar si procede el reclamo. No se aceptarán los artículos que se nos devuelvan sin antes solicitar una devolución.

Si se acepta su reclamo de devolución, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Dado que el envío de devolución está a cargo de una empresa externa, los costos de devolución correrán a cargo del cliente. Recomendamos encarecidamente devolver el artículo a través de un "método de entrega firmado", ya que los reembolsos se emitirán una vez que hayamos recibido el artículo.

Una vez que se acepta una devolución, el cliente recibirá el monto pagado por el artículo menos los costos de envío menos los impuestos aplicables (si corresponde) en el crédito de la tienda. Con Proper Soccer, el crédito de la tienda nunca caduca.

Si no se acepta una devolución, el cliente tiene la opción de solicitar una cotización para vender el artículo a Proper Soccer. Consulte las políticas del Programa de compraventa para obtener más detalles.

Si recibe un artículo diferente de lo que compró, Proper Soccer cubrirá los costos de devolución y enviará el artículo exacto sin costo. Si este es tu caso, háznoslo saber en Info@proper.soccer

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